1) Официальный сайт Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство.

2) Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минкомсвязи России, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

3) Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, не рассматриваются.

4) Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

5) Ответ на обращение направляется заявителю в течение одного месяца в письменном виде на указанный заявителем почтовый адрес.

6) Обращения в электронном виде, направляемые в Минкомсвязь России минуя данную форму ввода, к рассмотрению не принимаются.